一、餐飲行業吸引客流市場分析
二、會員專屬優惠的引流效果分析
增強顧客粘性:會員專屬優惠能讓顧客感受到特殊待遇,從而增強對店鋪的好感和依賴。例如,某火鍋店推出會員每周三享 7 折優惠活動后,會員復購率從 20% 提升至 45%,會員消費占比達到店鋪總銷售額的 55%。通過給予會員獨特的折扣,該火鍋店成功吸引顧客多次光顧,有效提升了顧客粘性。
| 優惠方式 | 復購率變化 | 消費占比變化 |
|---|---|---|
| 會員每周三 7 折 | 從 20% 提升至 45%| 達到 55%|刺激消費欲望:專屬優惠能夠刺激會員的消費欲望,促使他們增加消費金額和消費頻次。某奶茶店為會員設置滿減優惠,如 “滿 20 減 5”“滿 30 減 10”,活動推出后,會員平均消費金額從 15 元提升至 22 元,月均消費次數從 2 次增加到 3.5 次。這種滿減優惠不僅讓會員覺得劃算,還帶動了店鋪整體銷售額的增長。
吸引新客加入:會員專屬優惠不僅能留住老顧客,還能吸引新顧客加入。某燒烤店推出 “新客注冊會員立享 8 折優惠” 活動,活動期間,新會員注冊量達到 500 人,其中約 30% 的新會員在后續一個月內再次到店消費。通過這種方式,該燒烤店成功將新客轉化為長期顧客,擴大了會員群體。
三、餐飲店推出會員專屬優惠的引流策略
多樣化優惠形式
折扣優惠:為會員提供固定折扣,如全場 9 折、特定菜品 8 折等;還可以設置階梯式折扣,消費金額越高,折扣力度越大,如消費滿 100 元打 9 折,滿 200 元打 8 折,以此刺激會員提高消費金額。
積分兌換:會員消費可獲得積分,積分能兌換菜品、代金券或禮品。例如,每消費 1 元積 1 分,100 積分可兌換一份價值 20 元的菜品,500 積分可兌換 50 元代金券。通過積分兌換,激勵會員多次消費以積累積分。
生日福利:在會員生日當月,贈送生日專屬優惠,如免費菜品、生日套餐折扣、雙倍積分等,讓會員感受到店鋪的關懷,增強會員的忠誠度。
簡化會員注冊流程:繁瑣的會員注冊流程往往會讓顧客望而卻步,因此要盡量簡化注冊步驟??梢圆捎镁€上線下多種注冊方式,如通過微信掃碼、支付寶授權、店內填寫簡單信息等即可注冊成為會員,降低顧客的參與門檻。
精準推送優惠信息:利用會員管理系統,收集會員的消費習慣、偏好等信息,進行精準的優惠信息推送。例如,對于喜歡吃辣的會員,推送店內新推出的辣味菜品優惠;對于經常在午餐時段消費的會員,推送午餐專屬優惠。通過精準推送,提高優惠信息的觸達率和轉化率。
結合線上線下推廣
線上推廣:通過微信公眾號、小程序、抖音、小紅書等社交媒體平臺宣傳會員專屬優惠活動,發布活動海報、短視頻等內容,吸引用戶關注并注冊成為會員。同時,利用線上平臺開展會員招募活動,如轉發抽獎、邀請好友注冊得獎勵等,擴大活動影響力。
線下推廣:在店內顯眼位置張貼會員優惠海報,服務員主動向顧客介紹會員優惠活動,引導顧客注冊成為會員。還可以與周邊商家合作,互相放置宣傳資料,擴大會員招募范圍。